KED生態
KED Ecology
KED智慧充電平臺
公司自主開發的SaaS平臺軟件，具有獨立自主知識產權。具有設備監控、運維管理、數據匯總、指標核算、經營優化、資金結算等功能，可視化界面，操作簡便，功能強大，且軟件不斷迭代升級，以滿足用戶更多需求。
一網統管全域打通
快易電自主研發的“SaaS”平臺，可接入市級大數據監管平臺。通過開放API接口，“SaaS”平臺可與物業管理單位、消防監管部門等企事業單位的平臺數據互通，信息互聯。通過“一張網”實現區域智慧充電的一網統管，聯合物業、消防、社區網格員環環相通。通過該平臺，還可實現對充電設備的實時監控和遠程控制，有效提高了消防安全水平。
提高網格化管理效率
該“SaaS”平臺通過網格化智能管理，讓每一個網格員可以隨時監管自己負責片區的所有充電站點，通過智能化數據采集與分析，進行線上排查和在線預警，高效巡查、高效解決，大大提高網格化管理效率！
通過手機APP即可實現一站式站點上報、故障保修，7X24h專屬客戶服務。后期OTA遠程升級后，運維人員通過掃碼，一鍵采集運維情況，線上可實時查看，便于運營商維護。設備產生重大故障時，可通過遠程自動撥號給相關維護人員。同時可預測潛在的故障，提前發出預警，以便運維人員及時發現、處理。
資金監管更安心
快易電擁有ICP許可證，可獨立部署資金結算通道，保證資金結算安全。平臺采用華為彈性云服務器ECS，多重防護，助力用戶數據安全存儲。該“SaaS”平臺可通過充電安全管理、資產管理和交易管理的一站式解決方案增強監管力度，確保資金流向的透明和可追溯。
支持充電電費+服務費計費服務模式
快易電積極響應國家發展改革委辦公廳、市場監管總局辦公廳6月20日對外發布關于規范電動自行車充電收費行為的通知。目前平臺支持充電電費和服務費分別標示、分別計價等多種付費服務模式，讓充電價格公開透明，保障群眾的充電需求。
運維板塊
公司具有豐富巡檢經驗，定期巡檢電動自行車充電場站，針對充電樁 設備、配電線路、電力設備及配件、消防配件等多維度進行安全巡檢。強大的本地化巡檢服務能力，做到響應及時性。強化 7*24 售后服務，及時發現并排除安全隱患，切實保障充電場站設備安全。
第一時間
收到用戶來電第一時間進行反饋受理，立即著手處理，并承諾將處理結果及時告知客戶；
上門維修
如遇到客服人員無法處理的技術問題，就顧客投訴事項及客戶情緒狀態3分鐘內上報部門領導，協助部門領導了解具體情況立刻制定周密專項解決方案，處理結果及時反饋告知客戶；
7*24小時即時響應
7*24小時專職客服3秒內接聽來電，如遇特殊情況，無法立即處理須上報，并及時制定專項解決措施。
聯系信息
企業郵箱：kuaiyidianguanfang@kedcharge.com
企業網址：www.winphp.cn
集團總部：合肥市包河經開區重慶路中關村協同創新智匯園 C4 棟
生產基地(杭埠)：安徽省杭埠鎮萬佛湖快速路與勝利大道交口
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